I. CONSIDERACIONES GENERALES

Las presentes condiciones regirán las relaciones entre TELECOM ARGENTINA SA (en adelante TELECOM), y el usuario (en lo sucesivo el CLIENTE) del servicio de acceso a la red Internet denominado ARNET provisto por la primera destinado a su uso particular y –en lo que fuere pertinente- serán de aplicación al resto de las prestaciones complementarias indicadas en las Condiciones Particulares del Servicio (en adelante el SERVICIO). El cliqueado del botón acepto y/o el uso del SERVICIO por parte del CLIENTE, constituye el reconocimiento y aceptación plena de todas las condiciones aquí previstas. TELECOM podrá modificar en cualquier momento las condiciones del SERVICIO, mediando notificación al CLIENTE por los medios establecidos en las presente. El servicio de acceso local e internacional será brindado por los prestadores autorizados; el de conexión de alta velocidad mediante tecnología ADSL que posibilita al usuario tener acceso a la red Internet a través de ARNET, será provisto por TELECOM. Las condiciones técnicas y comerciales del servicio de conexión  se encuentran disponibles en www.telecom.com.ar para cada categoría de cliente.

II. SERVICIO PRESTADO POR TELECOM

TELECOM brindará el SERVICIO en la versión solicitada por el CLIENTE según las características descriptas en las Condiciones Particulares del Servicio. Se deja establecido que las velocidades enunciadas respecto  del SERVICIO (velocidades que alcanzan hasta 20 Mbps conforme al SERVICIO contratado por el CLIENTE) corresponden al tope de velocidad técnico disponible en la modalidad contratada y que resultan de aplicación las restricciones de responsabilidad enumeradas en la cláusula IX de las presentes, en especial el punto 9. En caso que el Equipo Módem necesario para la conexión al SERVICIO sea entregado al CLIENTE por parte de TELECOM en carácter de comodato, será aplicable lo establecido en el “Anexo A Comodato de Equipamiento”  que accede e integra la presente.

III.      CLIENTE

CLIENTE es toda persona física o jurídica que solicita a TELECOM la prestación del SERVICIO o realiza la compra telefónica aceptando estas condiciones. La condición de CLIENTE es personal e intransferible, no debiendo ceder su clave de acceso y/o su cuenta a terceras personas. 2.  Datos del CLIENTE: Aquellos datos del CLIENTE que no requieren su consentimiento  previo para su recolección, tratamiento y cesión  - conforme lo establecido en los artículos 5 inciso 2, sub inciso c), y artículo 11, inciso 3, sub inciso b de la Ley 25326 Protección de Datos Personales-, podrán ser utilizados por TELECOM, o por terceros a las que TELECOM se los hubiere cedido, para la realización de acciones promocionales de marketing, sin necesidad de notificación y/o autorización previa del CLIENTE. En caso que el CLIENTE quisiere tener conocimiento de la identificación y datos de cesionario de los archivos cedidos, deberá solicitarlo a TELECOM por medio fehaciente, o por el mismo medio que haya contratado el SERVICIO.

IV.     OBLIGACIONES DEL CLIENTE

1.       El CLIENTE deberá disponer y mantener a su exclusivo costo el siguiente equipamiento mínimo y necesario para el acceso a la red Internet: PC de escritorio, Laptop o Notebook con posibilidad de instalar una placa de Red Ethernet 10 BT o en su caso USB; Procesador Pentium o similar; Sistema operativo Windows 98 o posterior , o Linux; RAM 32 Mbytes; Disco Rígido 25 MB libres; Periféricos. 2.       El CLIENTE es plenamente responsable por el buen uso del SERVICIO, comprometiéndose a reintegrarle a TELECOM los gastos de cualquier índole en que esta debiere incurrir provenientes del uso indebido. 3.       Todo cambio relativo a los datos personales, o de categoría del CLIENTE, cuando estas acciones fueren permitidas en el marco de estas condiciones, deberá ser aprobado previamente por TELECOM, lo que se tendrá por cumplido una vez que esta última comunique su aceptación mediante notificación dirigida a la dirección de correo electrónico del CLIENTE. Los datos serán registrados en el mes inmediato siguiente si son informados con una antelación mínima de diez (10) días hábiles a la finalización de un mes calendario. El CLIENTE deberá completar los formularios y cumplir los procesos que sean requeridos a través del correo electrónico o el medio que disponga TELECOM para actualización o el cambio solicitado, como condición del registro.

V.      VIGENCIA

1 EL SERVICIO será prestado por tiempo indeterminado a partir de la aceptación de las presentes condiciones. Para el caso que el Servicio haya sido contratado por el CLIENTE en forma telefónica, la vigencia se computará a partir de la entrega del equipamiento para la habilitación del servicio por parte de TELECOM al CLIENTE. 2 Cualquiera de las partes podrá dejar sin efecto y rescindir este acuerdo sin invocación de causa, preavisando esa circunstancia a la otra parte con una anticipación mínima de un mes calendario; la rescisión en estas condiciones no generará cargos indemnizatorios de ninguna especie, siempre y cuando no resulte aplicable la cláusula VII Promoción. En el caso que la rescisión sea solicitada por el Cliente expresamente por el rechazo de alguno/algunos de los cambios comunicados por TELECOM en el precio del SERVICIO y/o forma de pago, el plazo de preaviso no será exigido. La rescisión contractual podrá solicitarla sólo el titular del SERVICIO vía telefónica llamando al centro de atención al cliente. 3 Asimismo, el CLIENTE deberá notificar la baja del SERVICIO a la compañía de telecomunicaciones que le provee el servicio de conexión de alta velocidad mediante tecnología ADSL, conforme lo estipulado en la Cláusula I de la presente. 4 No obstante lo expuesto precedentemente, la rescisión sin causa del SERVICIO adquirido por el cliente mediante promoción especial, será regido en cuanto a su vigencia por la cláusula VII Promoción. 5 En caso de mudanza de domicilio del CLIENTE, TELECOM continuará la prestación del SERVICIO en forma ininterrumpida hasta tanto el cliente comunique tal circunstancia a TELECOM . De igual modo, el CLIENTE podrá consultar la posibilidad de realizar cambio de domicilio de prestación del SERVICIO. Independientemente de lo precedentemente expuesto, el CLIENTE deberá corroborar con la empresa prestadora del servicio telefónico la disponibilidad técnica y de cobertura para el servicio de ADSL, o en su caso deberá realizar las gestiones relativas al cambio de domicilio del servicio telefónico o contratarlo con una nueva empresa. En todos los casos, el CLIENTE podrá informar la rescisión de las presentes condiciones del modo y con el preaviso establecido en la presente cláusula.  No podrá ser considerada como causal de rescisión el cambio de domicilio del CLIENTE, la rescisión por motivo de mudanza será reputada como rescisión sin causa y le será de aplicación los puntos 3 y 4 de la presente cláusula.

VI.     PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO

1. EL CLIENTE se obliga al pago del abono por mes adelantado según los precios de la versión elegida, que declara conocer y aceptar. El pago del abono se realiza en concepto de disponibilidad del SERVICIO, la falta de uso o habilitación por parte del CLIENTE no brindará derecho a reclamo alguno contra TELECOM. 2. El pago deberá efectuarse mediante pago en efectivo en cualquiera de los canales habilitados a tal efecto por TELECOM o por medio de débito automático, a través de alguna de las siguientes modalidades: Tarjeta de crédito emitida en la República Argentina, la que se encuentra sujeta a la aceptación de TELECOM. b)    Cuenta bancaria del CLIENTE elegida de entre los que operan en la ciudad de Buenos Aires y aceptado por TELECOM, debiendo informar previamente su CBU (clave bancaria unificada).        El vencimiento del plazo de pago del abono por medio de la tarjeta de crédito (a) será el de la fecha de vencimiento fijada por la administradora de la tarjeta de crédito que se trate. El vencimiento del plazo de pago del abono por medio de débito en cuenta corriente bancaria (b) se efectuará el día diez (10) de cada mes calendario, o el inmediato hábil anterior, si el indicado cayere en día inhábil o feriado. La facturación del abono se realizará por mes adelantado. Los abonos se devengarán a partir de la entrada en vigencia de los presentes Términos y Condiciones, facturándose la parte proporcional correspondiente al primer mes, en caso de corresponder, junto con el abono del mes adelantado siguiente. En el caso de haberse contratado el Servicio vía telefónica, los abonos se devengarán a partir de la entrega por parte de TELECOM del equipamiento necesario para el acceso al Servicio o de la puesta a disposición del Servicio. 3. El cargo de conexión, en caso de corresponder, será facturado en la oportunidad indicada en el punto anterior 2, de esta misma cláusula. 4. La mora en el pago del abono del SERVICIO será automática y devengará un interés igual a la tasa de interés mensual que perciba el Banco de la Nación Argentina para descubiertos en cuenta corriente incrementada en un 50% (cincuenta por ciento), vigente al último día hábil anterior al día de pago. 5. La falta de pago en término de un abono facultará a TELECOM a suspender el SERVICIO inmediatamente hasta la efectiva cancelación de la deuda. A partir de los sesenta (60) días corridos posteriores a la fecha de vencimiento de la primera factura impaga TELECOM se encontrará autorizada a dar la baja inmediata del SERVICIO, sin necesidad de previa notificación. 6. La suspensión y/o baja del SERVICIO no libera al CLIENTE de su obligación de pago del total de los abonos que corresponden al periodo mínimo contratado, incluyendo el reclamo de los abonos impagos. 7  La falta de pago de dos bimestres consecutivos o cuatro meses contados desde la mora podrá ser informada por TELECOM a la Organización Veraz S.A. Regularizada la deuda, esta institución comunicará a Org. Veraz S.A. dicha situación. Asimismo se le hace saber que Org. Veraz S.A. cuenta con un centro de Atención al Publico que atiende en forma telefónica en Tel. (011) 43484463.

VII PROMOCIÓN

1 Para todo aquellos casos en que el SERVICIO haya sido contratado mediante promoción que implique tiempo mínimo de permanencia en el SERVICIO, la solicitud de rescisión sin causa realizada por parte del CLIENTE durante el plazo mínimo de permanencia, generará una penalidad equivalente a un abono mensual del servicio ADSL 3 Megas y obligará al CLIENTE a abonar a TELECOM dicho cargo. 2 En el caso que el CLIENTE haga uso del derecho enunciado en el punto 1 de la presente cláusula, deberá comunicar su voluntad en tal sentido a TELECOM, atendiendo las formalidades requeridas en los presente Términos y Condiciones, de acuerdo al siguiente detalle: a)       Si la solicitud de rescisión se produjere durante el período mínimo de permanencia, el CLIENTE deberá comunicar a TELECOM tal decisión con una antelación mínima de treinta (30) días. TELECOM procederá a la baja transcurrido ese lapso.

VIII. CONDICIONES DE USO

1. El CLIENTE se compromete a no utilizar el correo electrónico para la transmisión de correo basura, correo en cadena o distribución masiva de correo no solicitado (spamming). Asimismo, se encuentra prohibido utilizar el SERVICIO de manera fraudulenta y engañosa a efectos de obtener información personal de terceros para cometer ilícitos (phishing). El CLIENTE se compromete a cumplir con las políticas de uso aceptable del SERVICIO publicadas por TELECOM en www.arnet.com.ar. Se encuentra prohibido el envío de programas dañinos o virus a través del SERVICIO, como así tampoco destinar el SERVICIO con fines distintos al uso particular, quedando prohibida su comercialización en forma total o parcial, como así también cualquier modo de utilización que implique fines de lucro. Se encuentra también prohibida la transmisión de información y/o el uso del SERVICIO de manera que atente o viole derechos de terceros de cualquier índole, la moral, las buenas costumbres o la legislación vigente. Asimismo, se encuentra prohibido la transmisión de material o información ilegal, obscena o difamatoria, o información de propiedad de terceros, incluyendo marcas registradas o información sobre patentes, sin autorización expresa del titular de los derechos sobre la información que se trate. Si el CLIENTE incumpliera alguna de las condiciones de uso o de sus obligaciones, TELECOM se reserva el derecho de suspender el SERVICIO inmediatamente, o darlo de baja en forma definitiva, comunicándole por cualquier medio esta decisión, y de reclamar íntegramente los daños y perjuicios provocados por el CLIENTE. 5. Las comunicaciones que TELECOM dirija a la dirección de correo electrónico del CLIENTE con motivo del SERVICIO, se consideran plenamente válidas y recibidas a partir de la hora cero del día hábil siguiente al de su envío, independientemente de la apertura del mensaje y/o su lectura por parte del destinatario. Será obligación del CLIENTE mantener un adecuado nivel de seguridad en su equipamiento (PC, red, servidor, etc.) a efectos de evitar la realización de cualquiera de las acciones descriptas en la presente cláusula por parte de un tercero. 7. El CLIENTE reconoce y acepta que TELECOM se encuentra facultada – en todo momento- a implementar filtros y/o eliminar correos electrónicos con programas dañinos y/o virus que fueran detectados por esta última. Asimismo, El CLIENTE reconoce y acepta que TELECOM puede implementar filtros y/o programas con respecto al uso del SERVICIO, a efectos de rechazar o remover – incluyendo pero no limitado- correo en cadena no solicitado (spamming), y/o cualquier correo electrónico que contenga contenido con virus o programas dañinos; no asumiendo TELECOM responsabilidad alguna por los correos electrónicos precitados eliminados o no recibidos por el CLIENTE. 8. El consumidor tiene derecho a revocar la presente operación comercial (por adquisición de bienes y/o prestación de servicios) durante el plazo de DIEZ (10) días corridos, contados a partir de la fecha en que se entregue el bien o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El consumidor pondrá el bien a disposición del vendedor. Los gastos de devolución son por cuenta de este último. Para ejercer el derecho de revocación el consumidor deberá poner la cosa a disposición del vendedor sin haberla usado y manteniéndola en el mismo estado en que la recibió, debiendo restituir el proveedor al consumidor los importes recibidos.

IX. RESPONSABILIDAD

1. TELECOM  no será responsable de la utilidad que el SERVICIO contratado preste al CLIENTE, con relación a las necesidades reales de éste último. 2.  Para todos aquellos casos en que el SERVICIO contratado posea los productos de Web Disk y Web Hosting personal, el CLIENTE reconoce que TELECOM no tiene conocimiento del contenido almacenado en el espacio otorgado por TELECOM, quedando esta última eximida de toda responsabilidad por el contenido precitado. 3. TELECOM no se responsabiliza por los daños -sean estos directos o indirectos, incluyendo el lucro cesante- ocasionados al CLIENTE y/o a terceros a consecuencia de las posibles deficiencias en la prestación del SERVICIO no imputables en forma directa a TELECOM, tales como baja velocidad de acceso a sitios de terceros, navegación, o la interrupción de los servicios, errores en los mensajes o en la información obtenida, etc.; tampoco será responsable por los daños que los datos o el material obtenido a través del SERVICIO le ocasionen al CLIENTE. 4. TELECOM no será responsable, ni resarcirá daño alguno, directo o indirecto, al CLIENTE y/o a terceros, causado por la recepción o emisión de un correo electrónico infectado y/o un correo electrónico masivo no deseado (spam), o a raíz de la imposibilidad de su entrega. 5. EL CLIENTE se responsabiliza por las consecuencias del uso del SERVICIO cuando el mismo sea efectuado en violación de los derechos de terceros y/o cuando atente contra la privacidad de los mismos; será asimismo responsable por todo el contenido que se curse a través de la/s casilla/s de correo asignada/s. En caso de utilización del SERVICIO por terceros, el CLIENTE será responsable frente a TELECOM por el uso que se hiciere del mismo. 6. El uso, por parte del CLIENTE o de terceros, de los servicios de la red de los que resulte o pueda resultar una infracción a eventuales derechos intelectuales de propiedad de terceros, serán a cargo y riesgo de este último. 7. El CLIENTE deberá indemnizar a TELECOM y a todo otro tercero por los daños y perjuicios ocasionados a consecuencia del uso indebido del SERVICIO, tanto por parte del CLIENTE como de sus agentes, empleados o vinculados. 8. El ingreso y la utilización de la clave de acceso es responsabilidad del CLIENTE, quien debe mantener en reserva la contraseña que utilice para acceder al SERVICIO, asumiendo toda la responsabilidad por el uso del SERVICIO efectuado por un tercero a consecuencia de la divulgación de su contraseña. El CLIENTE deberá asimismo cambiar cada tanto su contraseña (password) para asegurar la confidencialidad de la misma. 9. Considerando la complejidad del SERVICIO y que la prestación del mismo se encuentra sujeta a servicios y/o facilidades no provistos por TELECOM, TELECOM no garantiza máximos posibles o promedios de navegación. 10. Se encuentra prohibida la comercialización, cesión, locación o sublocación del SERVICIO, como así también  compartirlo, o transferirlo  a terceros.

X. LEY APLICABLE A los efectos de las presentes condiciones le serán aplicables las leyes vigentes en la República Argentina.

XI.     DOMICILIO DE TELECOM ARGENTINA S.A. TELECOM tiene sus oficinas en Alicia Moreau de Justo 50 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

XII.    INVALIDEZ DE UNA CLAUSULA O DISPOSICIÓN Si alguna de las previsiones de estas condiciones fuere declarada total o parcialmente invalida, ello no afectará la vigencia del resto de las estipulaciones.

ANEXO A COMODATO DEL EQUIPAMIENTO

I).- TELECOM entrega gratuitamente al CLIENTE en carácter de comodato o préstamo de uso en los términos del art. 2255 y siguientes del Código Civil, un Equipo Módem USB o DUAL o WI FI, conforme al contratado (en adelante el EQUIPO), a efectos de acceder a la prestación del SERVICIO. II).- El EQUIPO es provisto por TELECOM, en su carácter de proveedor de Acceso a Internet. III).- El CLIENTE recibe por parte de TELECOM el EQUIPO en perfecto estado de conservación y funcionamiento. El EQUIPO será destinado exclusivamente a permitir el acceso a la prestación del SERVICIO. IV).- El CLIENTE utilizará el EQUIPO conforme con su naturaleza y destino, obligándose también a conservarlo y mantenerlo en buen estado, y a responder por todo deterioro que el EQUIPO sufra por su culpa. V).-  El CLIENTE se compromete a (i) mantener en perfecto estado de conservación el EQUIPO entregado, (ii) no transferir a terceros el EQUIPO, así como abstenerse de colocar y/o recambiar elemento alguno (iii) no conectar el EQUIPO a prestadoras de acceso a Internet distintas de TELECOM, y (iv) no utilizar EL EQUIPO para una finalidad distinta a la aquí prevista. VI).- El CLIENTE será exclusivamente responsable por todo deterioro, pérdida, daño o perjuicio ocasionado al EQUIPO durante la vigencia del presente. Asimismo, el CLIENTE será responsable por caso fortuito o fuerza mayor en los términos del art. 2269 del Código Civil. VII).- El CLIENTE restituirá el EQUIPO en buen estado de conservación y funcionamiento dentro de las setenta y dos (72) horas contadas a partir del primer requerimiento efectuado por TELECOM, debiendo responder frente a esta última por toda pérdida o deterioro que no provenga del desgaste derivado del uso normal del mismo.